קידום עסק בגוגל היום: חיפוש, מפות ותשובות AI
מי שמחפש היום בגוגל בעל מקצוע או עסק רואה באותו עמוד שלושה אזורים שונים: רשימת האתרים הרגילה, מפה עם כרטיסי עסקים, ולפעמים תשובה שגוגל ניסחה ב-AI מעל הכול. עסק יכול להופיע בכל אחד מהם, וכל אחד נשען על מקור אחר. לכן קידום עסק בגוגל הוא שלוש עבודות ולא אחת, ואת רובן אפשר להתחיל לבד ובלי תשלום. מעל שלושתם יש מסלול רביעי, מודעות, והוא עובד אחרת לגמרי.
קידום עסק בגוגל: שלושה מקומות, שלושה מקורות
| איפה מופיעים | מה גוגל קוראת | מה בידיכם |
|---|---|---|
| התוצאות האורגניות (רשימת האתרים) | את עמודי האתר שנמצאים באינדקס שלה | עמוד לכל שירות, כותרות ברורות, טקסט שעונה על השאלה |
| המפות וכרטיס העסק | את פרופיל העסק בגוגל | פרופיל מאומת, מלא ומעודכן, ותגובה לביקורות |
| תשובת ה-AI שמעל התוצאות | עמודים מאותו אינדקס, שאפשר להציג להם תקציר | אותה עבודה כמו בתוצאות האורגניות, ופרטי עסק מעודכנים |
פרסום עסק בגוגל: מה ההבדל בין ממומן לאורגני?
כשאומרים ״פרסום עסק בגוגל״ מתכוונים לשני דברים שונים. הראשון הוא מודעות: משלמים לגוגל, והמודעה מוצגת ליד התוצאות. לפי גוגל, מודעות מסומנות בבירור כדי שיהיה קל להבדיל ביניהן לבין שאר העמוד, והן מוצגות רק כשהן רלוונטיות לחיפוש. השני הוא הופעה אורגנית, כלומר בתוצאות שגוגל בוחרת בעצמה, ואותה אי אפשר לקנות.
גוגל כותבת את זה בשני מקומות. בעמוד על מודעות בחיפוש: היא מוכרת שטח פרסום בלבד, אף אחד לא יכול לקנות מיקום טוב יותר בתוצאות האורגניות, ומפרסמים לא מקבלים יתרון בדירוג. ובעמוד שמסביר איך החיפוש עובד: היא לא מקבלת תשלום כדי לדרג אתר גבוה יותר.
המשמעות המעשית: מודעה מופיעה מהר, ונעלמת ביום שמפסיקים לשלם עליה. עבודה אורגנית איטית יותר, ומה שנבנה בה נשאר באתר ובפרופיל.
איך לקדם עסק בגוגל בתוצאות הרגילות?
התוצאות האורגניות נבנות מעמודי האתר. לפי גוגל, מה שמוצג לכל חיפוש נקבע לפי מאות גורמים, וביניהם המיקום של מי שמחפש, השפה והמכשיר. את הגורמים האלה אתם לא קובעים. את מה שכתוב בעמוד, כן:
- עמוד נפרד לכל שירות, ולא עמוד בית אחד שמזכיר את כולם בשורה.
- כותרת במילים של הלקוח. לפי מדריך ה-SEO למתחילים של גוגל, כותרת טובה היא ייחודית לעמוד, ברורה וקצרה, ומתארת במדויק את מה שיש בו.
- פסקה ראשונה שאומרת מה אתם עושים, למי ובאיזה אזור.
ואז מחכים. לפי אותו מדריך, חלק מהשינויים משפיעים תוך כמה שעות, ואחרים תוך כמה חודשים. גוגל גם כותבת שם שאין במדריך סודות שידרגו אתר ראשון באופן אוטומטי.
מפות ופרופיל העסק: מה קובע מי מופיע?
המפה וכרטיסי העסקים לא נבנים מהאתר אלא מפרופיל העסק בגוגל. את הפרופיל פותחים בחינם, והוא מוצג בחיפוש ובמפות, גם לעסק שנותן שירות אצל הלקוח ואין לו חנות.
לפי עמוד העזרה של גוגל, התוצאות המקומיות נקבעות בעיקר לפי שלושה דברים: רלוונטיות (עד כמה הפרופיל מתאים למה שחיפשו), מרחק (כמה רחוק העסק ממי שמחפש) ופופולריות (עד כמה העסק מוכר). על השלישי גוגל מוסיפה שהוא נשען גם על מספר האתרים שמקשרים לעסק ועל מספר הביקורות. את המרחק אי אפשר לשנות. את השניים האחרים אפשר: גוגל כותבת שעסקים עם מידע מלא ומדויק נוטים יותר להופיע בתוצאות המקומיות, וממליצה לאמת את העסק, לעדכן את הפרטים, להגיב לביקורות ולהוסיף תמונות.
ועוד משפט אחד מאותו עמוד: אין דרך לבקש דירוג מקומי טוב יותר או לשלם עבורו.
מה מנועי ה-AI מצטטים כששואלים אותם על עסק בעיר מסוימת בדקנו במאמר נפרד. עסק מקומי ו-AI: מי מוזכר כששואלים על עיר, ומה קובע את זה
תשובת ה-AI: מה היא קוראת?
בחלק מהחיפושים גוגל מציגה מעל התוצאות תשובה מנוסחת עם קישורים למקורות (AI Overviews), ולצידה מצב שיחה בשם AI Mode. לפי גוגל, כדי שעמוד יוכל לשמש שם קישור הוא צריך להיות באינדקס וכשיר להצגה עם תקציר, ואין דרישות טכניות נוספות. ברשימת ההמלצות שלה לתשובות האלה היא כוללת גם תוכן חשוב שזמין כטקסט, ופרטים מעודכנים בפרופיל העסק.
כלומר שתי העבודות הקודמות הן גם הכניסה לכאן. ״כשיר״ עדיין אינו ״מופיע״: גוגל כותבת שגם עמוד שעומד בכל הדרישות לא בהכרח יוצג. את הפירוט כתבנו במאמר נפרד. AI Overviews ו-AI Mode: מה צריך כדי להופיע בתשובות של גוגל
איך לקדם עסק בלי תשלום? הסדר שאנחנו מציעים
- לפתוח פרופיל עסק בגוגל ולאמת אותו. אם כבר יש פרופיל, לעבור על כל שדה: שם, טלפון, שעות, אזור שירות, תמונות.
- לוודא שהשם, הטלפון והכתובת כתובים באתר בדיוק כמו בפרופיל.
- לבדוק שהאתר באינדקס: מקלידים בגוגל site: ומיד אחריו את כתובת האתר. לפי המדריך של גוגל, אם מתקבלות תוצאות שמובילות לאתר, הוא שם.
- לכתוב עמוד לכל שירות, עם כותרת במילים שלקוח מקליד.
- לבקש מלקוחות מרוצים ביקורת בגוגל, ולהגיב לכל ביקורת.
הסדר הזה הוא ההצעה שלנו, לא הנחיה של גוגל: מתחילים במה שמהיר לתקן ושכל שלושת המקומות נשענים עליו.
איך להביא לקוחות לעסק, ולא רק להופיע?
הופעה בגוגל היא חצי מהדרך. מי שהגיע לעמוד או לפרופיל צריך למצוא שם תשובה לשאלה שלו ודרך פשוטה ליצור קשר: טלפון שאפשר ללחוץ עליו, שעות נכונות, אזור שירות כתוב. שווה לפתוח את העמוד ואת הפרופיל בטלפון, כמו לקוח, ולבדוק אם ברור מהמסך הראשון מה אתם עושים ואיך פונים אליכם.
מה לא הצלחנו לאמת
- כמה כל אחד משלושת הגורמים המקומיים משפיע. גוגל נותנת את הרשימה ולא את החלוקה ביניהם.
- באיזה חיפוש תוצג תשובת AI ובאיזה לא. גוגל לא מפרסמת את זה.
- כמה זמן ייקח לעסק מסוים להופיע. גוגל נותנת טווח רחב ולא מתחייבת.
אם יש לכם אתר, אפשר לבדוק בבדיקה החינמית שלנו מה סורק מקבל ממנו. היא מחזירה ציון של מוכנות האתר. זו הערכה של מה שסורק יכול לקרוא, לא מדד לחשיפה ולא תחזית לדירוג בגוגל או להופעה בתשובות AI. בדקו מה סורק רואה באתר שלכם
ומי שרוצה שנעבור איתו על האתר, על הפרופיל ועל המדידה: זה מה שאנחנו עושים בשירות קידום GEO. קידום GEO ונראות במנועי AI לעסקים בישראל